Resolución de litigios en línea

Datos identificativos

De acuerdo con la exigencia legal establecida, se cumple con la obligación de informar a todos los usuarios e interesados que la responsabilidad y titularidad del dominio web https://serviciosprofesionales.es, así como las redes sociales y los sitios web asociados (en adelante, el «sitio web»), le pertenecen a:

Razón social: ILLANES ONLINE SL
Nombre comercial: Servicios Profesionales
CIF: B24903247
Domicilio: Avenida Isaac Peral 7, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga
Teléfono: 622 173 181
Email: illanesonline@gmail.com
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, conforme al artículo 15 de la Ley 14/2013. IRUS: 1000462071049, Hoja MA-194249, Inscripción 1ª.

En lo adelante, EL GESTOR DEL SITIO WEB.

Términos y condiciones

Uso y aplicación

Los presentes términos y condiciones se aplican tanto para la página principal de https://serviciosprofesionales.es como para aquellas otras páginas que hayan sido creadas por ILLANES ONLINE SL e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este sitio web.

Usuarios

Se entenderá por usuario a toda aquella persona que navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso del mismo para aceptar los términos y condiciones aquí reflejados.

El sitio web está dirigido a dos perfiles principales de usuarios:

Profesionales: personas físicas o jurídicas que ejercen una actividad profesional (albañilería, arquitectura, carpintería, cerrajería, electricidad, encofrado, fontanería, jardinería, pintura, entre otras) y que desean publicar un anuncio de sus servicios en el directorio.
Clientes: particulares o empresas que buscan contratar servicios profesionales y pueden navegar por el directorio, contactar con los profesionales o publicar solicitudes de presupuesto.

En caso de que el usuario desee contratar la suscripción a la modalidad de Miembro Destacado, o publicar un anuncio o una solicitud, se aplicarán también las Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de Contratación, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.

Formas de contacto

Si un usuario deseara contactar al GESTOR DEL SITIO WEB podrá:

Enviar un correo electrónico a illanesonline@gmail.com.
Llamar al teléfono 622 173 181.
Dirigir comunicaciones por correo postal a la dirección Avenida Isaac Peral 7, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga.

Uso del sitio web

Toda la información gráfica, textual, multimedia, fotografías, imágenes, vídeos o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentra en el sitio web (en adelante, «los contenidos»), pertenecen al GESTOR DEL SITIO WEB o a sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.

Los contenidos que los profesionales y clientes publiquen voluntariamente en el sitio web (anuncios, solicitudes, valoraciones, fotografías de trabajos, etc.) seguirán siendo titularidad de quien los aporta, pero al publicarlos conceden al GESTOR DEL SITIO WEB una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para su reproducción, comunicación pública y puesta a disposición a través del Portal y de los medios de promoción habituales (redes sociales, newsletters, etc.) mientras el contenido permanezca publicado.

El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web, no pudiendo emplearlo para:

Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, las buenas costumbres, la buena fe y el orden público.
Realizar comentarios o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, o que atenten contra los derechos humanos o civiles en general.
Provocar daños en la persona física, intelectual o moral del GESTOR DEL SITIO WEB, de sus colaboradores, de los profesionales anunciantes, de los clientes o de terceras personas.
Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
Intentar acceder, utilizar o manipular las cuentas o comunicaciones de otros usuarios.
Publicar anuncios o solicitudes con información falsa, engañosa o que vulnere derechos de terceros.
Suplantar la identidad de un profesional, crear perfiles falsos o utilizar el sitio web para fines comerciales fraudulentos.
Extraer datos del directorio mediante sistemas automatizados (scraping, bots, etc.) o reutilizar la base de datos del Portal con fines comerciales sin autorización.

EL GESTOR DEL SITIO WEB se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios, valoraciones, anuncios o contenidos que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública, o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, EL GESTOR DEL SITIO WEB no será responsable de las opiniones, valoraciones o reseñas dadas por los usuarios sobre los profesionales en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.

Propiedad intelectual

EL GESTOR DEL SITIO WEB es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en el mismo, los cuales, a título enunciativo pero no limitativo, son: imágenes, sonidos, fotografías, audios, vídeos, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales, sin la autorización del GESTOR DEL SITIO WEB.

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad del GESTOR DEL SITIO WEB, pudiendo en consecuencia visualizar, imprimir o almacenar en un dispositivo electrónico o virtual los contenidos, única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros, ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría del GESTOR DEL SITIO WEB y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, ninguno de ellos.

No se podrá compartir ningún extracto del directorio, de los anuncios, del blog o de cualquier parte del sitio web sin la debida autorización y, en su caso, sin mención expresa a su origen.

Los logotipos, marcas y signos distintivos de los profesionales anunciantes que aparezcan en el Portal son titularidad de sus respectivos propietarios y se reconocen como tales.

Exclusión de garantías y responsabilidad

EL GESTOR DEL SITIO WEB ha adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias en el sitio web para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionarse, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.

Exclusión específica de responsabilidad sobre los servicios profesionales: EL GESTOR DEL SITIO WEB actúa como mero intermediario tecnológico entre profesionales y clientes y no es parte de los contratos de servicios que puedan celebrarse entre ellos. En consecuencia, no responde de:

La calidad, idoneidad, plazo, precio o resultado de los servicios prestados por los profesionales anunciados.
El cumplimiento por parte de los profesionales de las normativas técnicas, fiscales, laborales, de seguridad y salud, o de cualquier otra índole aplicables a su actividad.
La veracidad de las titulaciones, licencias, colegiaciones, seguros o autorizaciones declaradas por los profesionales.
Los daños o perjuicios derivados de la relación contractual entre profesional y cliente.
Las opiniones, valoraciones o reseñas que los usuarios publiquen sobre los profesionales.

Cualquier reclamación derivada de la prestación del servicio profesional debe dirigirse directamente al profesional contratado.

El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web.

Modificaciones

EL GESTOR DEL SITIO WEB se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura del propio Portal.

No obstante, las modificaciones que afecten a usuarios con suscripción activa a la modalidad de Destacado se comunicarán con al menos 30 días de antelación, conforme a lo previsto en las Condiciones de Uso.

Enlaces

EL GESTOR DEL SITIO WEB no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el sitio web, ni sobre las páginas web personales o profesionales que los propios profesionales anunciantes puedan enlazar desde sus anuncios. Por consiguiente, no se hace responsable de los mismos, ni garantiza la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no se entenderán dichos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados.

Derecho de exclusión

EL GESTOR DEL SITIO WEB se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones, así como a aquellos profesionales cuya actividad o anuncios resulten contrarios a la legalidad vigente, a las Condiciones de Uso o a la finalidad propia del directorio.

En caso de cancelación de una cuenta con suscripción activa por incumplimiento, no procederá reembolso alguno de las cantidades ya satisfechas.

Garantía de resultados

EL GESTOR DEL SITIO WEB no garantiza que la suscripción a la modalidad de Destacado se traduzca en un número determinado de contactos, solicitudes de presupuesto, contrataciones efectivas o ingresos para el profesional. La modalidad de Destacado garantiza únicamente el posicionamiento preferente del anuncio en las secciones correspondientes del Portal conforme a los criterios técnicos vigentes, pero no el resultado comercial que el profesional pueda obtener.

Asimismo, EL GESTOR DEL SITIO WEB no se hará responsable del éxito o fracaso de los usuarios en la aplicación de la información que reciban del sitio web. El usuario será el único responsable por la aplicación de lo obtenido con el material suministrado o consultado en el Portal.

Los contenidos que se suministran (artículos, guías, recomendaciones, etc.) se imparten de manera informativa, sin que en ningún momento EL GESTOR DEL SITIO WEB pretenda sustituir el asesoramiento profesional personalizado que el usuario pueda requerir en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que el usuario pueda tener por un uso, correcto o no, de la información suministrada, o por no tomar en cuenta circunstancias técnicas, legales, económicas o de cualquier otra índole que pudieran verse afectadas por el contenido expuesto, de forma gratuita o no, dentro del sitio web.

El usuario o el cliente podrá escribir a illanesonline@gmail.com para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado.

Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los usuarios consumidores podrán utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Modificación del presente Aviso Legal y duración

EL GESTOR DEL SITIO WEB podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso, y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicados.

Acciones legales

EL GESTOR DEL SITIO WEB puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio de España y, en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Alhaurín de la Torre (Málaga), por ser el domicilio del titular del sitio web, sin perjuicio del fuero que la legislación de consumo establezca a favor de los usuarios consumidores.